Pesquisa

Temas de Interesse

Comportamento do Consumidor

–        Metas de Consumo (Motivações)

  • Metas de Consumo e Objetivos do Consumidor
  • Goal Contagion
  • Autorregulação e Regulação Afetiva
  • Adoção de Inovações

–        A Experiência de Compra/Consumo

  • Satisfação do Consumidor, Qualidade no Relacionamento e Lealdade
  • Respostas Afetivas no Processo de Consumo
  • Respostas a Estimulação do Mix
  • Modelos de Autorregulação e Autorregulação Emocional

Marketing de Relacionamento

–        Relacionamento Consumidor – Marca

  • Brand Equity
  • Ativos de Reforço do Self
  • Interdependência – Autoconexão – Intimidade – Sentimentos
  • Investimentos no Relacionamento e Eficiência de Programas de Fidelidade

–        Parametrização de Modelos

  • Lifetime Value (LTV)
  • Customer Value
  • Alocação de Recursos e Avaliação de Resultados em Marketing

 

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