Trabalhos publicados em anais de eventos (completo)

SEMPEBON, E., PRADO, P. H. M. The perception of power in consumer brand relationships In: 4th INTERNATIONAL CONSUMER BRAND RELATIONSHIP CONFERENCE, 2015, Porto.  Proceedings of 4th INTERNATIONAL CONSUMER BRAND RELATIONSHIP CONFERENCE. Porto: ACBR, 2015. v.1. p.1 – 1

PRADO, P. H. M., VIACAVA, Juan José Camou, Korelo, J.C., MANTOVANI, Danielle. Clientes Indiferentes: Os Efeitos da Falta de Informações nas Avaliações de Satisfação em Relacionamentos Comerciais In: XXXVIII Enanpad, 2014, Rio de Janeiro.   Anais do XXXVIII Enanpad. Rio de Janeiro: Anpad, 2014. v.1. p.103 – 103

PRADO, P. H. M., MANTOVANI, D., IBARRA, J., Korelo, J.C. Severidade da Transgressão e Raiva na Avaliação do Relacionamento B2C In: Encontro de Marketing da ANPAD, 2014, Gramado – RS.  Anais do Encontro de Marketing da Anpad. Anpad, 2014. v.3.

MAFFEZZOLLI, ELIANE CRISTINE FRANCISCO, SEMPREBOM, E., PRADO, P. H. M. Brand Relationship Quality and the Implications for Loyalty In: 3rd International Consumer Brand Relationship Conference, 2013, Winter Park.  Proceedings of 3rd International Consumer Brand Relationship Conference. Winter Park: Rolins College, 2013. v.1. p.1 – 1

PRADO, P. H. M., KROETZ, L. V., MANTOVANI, Danielle, Korelo, J.C. O Consumidor como Terceiro na Transgressão e o Impacto no Relacionamento Terceiro-Empresa In: EnANPAD 2013, 2013, Rio de Janeiro.: ANPAD, 2013. v.1. p.1 – 1

Santos, Tatiani, PRADO, P. H. M., Korelo, J.C., MANTOVANI, Danielle, SEMPREBOM, E. A Influência da Regulação Emocional na Avaliaçao Pós-Compra do Consumidor In: Encontro de Marketing na ANPAD, 2012, Curitiba.  Anais do EMA. Rio de Janeiro: Anpad, 2012. v.1. p.1 – 2     PAper

COSTA, C. B. S., PRADO, P. H. M., MANTOVANI, Danielle, NIADA, A. C. M., Korelo, J.C., SEMPREBOM, E. Atratividade dos Programas de Fidelidade: Custos de Resgate, Tipos de Recompensa e Investimentos Percebidos In: Encontro de Marketing na ANPAD, 2012, Curitiba.   Anais do EMA. Rio de Janeiro: Anpad, 2012. v.1. p.1 – 1    Paper

FRANCISCO-MAFFEZZOLLI, E. C., PRADO, P. H. M. Os Efeitos da Identificação com a Marca In: Encontro de Marketing na ANPAD, 2012, Curitiba. Anais do EMA. Rio de Janeiro: Anpad, 2012. v.1. p.1 – 1    PAper

FRANCISCO-MAFFEZZOLLI, E. C., RIBEIRO, C. M., PRADO, P. H. M. Self-Connection, Intimacy and Interdependence with brands as groups of Consumer-Brand Relationship Intensity In: 40th Conference of EMAC, 2011, Ljubljiana. Conference Proceedings. Ljubljana: Faculdade de Economia UL, 2011. v.1. p.244 – 244

FRANCISCO-MAFFEZZOLLI, E. C., RIBEIRO, C. M., PRADO, P. H. M., SEMPREBOM, E. Todo o Tipo de Relacionamento com o Consumidor é Eficaz? Avaliação da Intensidade e da Qualidade do Relacionamento com Marcas In: XXXV Congresso da ANPAD, 2011, Rio de Janeiro. Anais do XXXV ENANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2011. v.1. p.98 – 98   Paper

RIBEIRO, C. M., SEMPREBOM, E., FRANCISCO, Eliane, FABRIS, C., PRADO, P. H. M., Santos, Tatiani. AFINAL, TEMOS UM RELACIONAMENTO ÍNTIMO? In: Enanpad 2010, 2010, Rio de Janeiro. Anais do Enanpad 2010. Rio de Janeiro: Anpad, 2010. v.1. p.804 – 805     Paper

FRANCISCO-MAFFEZZOLLI, E. C., RIBEIRO, C. M., SEMPREBOM, E., PRADO, P. H. M., FABRIS, C., LIMA, M. V. V. Avanços nos Estudos do Relacionamento com Marcas: Proposta de uma escala de Autoconexão com a Marca e Comparativo Discriminante entre os COnstrutos Lealdade e Comprometimento In: Encontro de Marketing da ANPAD, 2010, Florianópolis. Anais do Encontro de Marketing da ANPAD 2010. Rio de Janeiro: ANPAD, 2010. v.1. p.132 – 132   Paper

MANTOVANI, Danielle, PRADO, P. H. M., FREIRE, Flávio, Korelo, J.C. Decision Heuristics and Information Gathering during the Choice Process In: Enanpad 2010, 2010, Rio de Janeiro. Anais do Enanpad 2010. Rio de Janeiro: Anpad, 2010. v.1. p.798 – 798    Paper

PRADO, P. H. M., LIMA, M. V. V., Santos, Tatiani, FRANCISCO-MAFFEZZOLLI, E. C., SEMPREBOM, E., RIBEIRO, C. M. A Relação de Interdependência do Consumidor com Marca – O Desenvolvimento de uma Escala de Mensuração In: XXXIII EnANPAD 2009, 2009, São Paulo.  Anais do XXXIII EnANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2009. v.1. p.1 – 16   Paper

RIBEIRO, C. M., PRADO, P. H. M. Aspectos Intervenientes das Relações Interorganizacionais entre Indústrias Fornecedoras e Uma Rede de Varejo do Segmento Alimentício In: SIMPOI 2009, 2009, Sâo Paulo. Anais do SIMPOI 2009. São Paulo: EAESP-FGV, 2009. v.1. p.1 – 16    Paper

RIBEIRO, C. M., PRADO, P. H. M. Dentre os Riscos da Cadeia de Suprimentos a Ruptura de Produtso nas Gôndolas de Varejos Alimentícios: Sua Repercussão para a Díade Indústria Fornecedora e Varejo In: SIMPOI 2009, 2009, São Paulo. Anais do SIMPOI 2009. São Paulo: EAESP-FGV, 2009. v.1. p.1 – 16     Paper

SOUZA, Ana Cláudia de, RIBEIRO, C. M., PRADO, P. H. M. Um Estudo sobre os Relacionamentos Irterorganizacionais do Tipo Buyer-Seller entre OPeradoras de Planos de Saúde e Prestadores de Serviçso em Saúde In: XXXIII EnANPAD 2009, 2009, São Paulo.  Anais do XXXIII EnANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2009. v.1. p.1 – 16   Paper

PRADO, P. H. M., FRANCISCO, Eliane, MANTOVANI, Danielle. Antecedentes e Consequências da Qualidade do Relacionamento: Uma taxonomia de consumidores no contexto de telefonia celular In: XXXII EnANPAD, 2008, Rio de Janeiro.  Anais do XXXII EnANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2008. v.1. p.496 – 496    Paper

Santos, Tatiani, PRADO, P. H. M. Emoçao e Regulação Emocional no Comportamento do Consumidor In: III EMA, 2008, Curitiba.  Anais do III EMA 2008. Rio de Janeiro: Anpad, 2008. v.1. p.124 – 124   Paper

PRADO, P. H. M., MANTOVANI, Danielle, RIBEIRO, Eneida, Korelo, J.C., SOUZA, F.F. Inovatividade e Percepção da Inovação: um Modelo COnceitual para Análise Comportamental da Escolha In: XXXII EnANPAD, 2008, Rio de Janeiro. Anais do XXXII EnANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2008. v.1. p.476 – 476   Paper

ESCUDERO, Fabiana Thiele, PRADO, P. H. M. Metas de Consumo e a Técnica de Padrão de Associação (APT) Ampliada In: III EMA, 2008, Curitiba. Anais do III EMA 2008. Rio de Janeiro: Anpad, 2008. v.1. p.120 – 120   Paper

PRADO, P. H. M., FREIRE, Flávio, RIBEIRO, Eneida. Emoções e Sentimentos: um Estudo Experimental no Consumo de Serviços de Webmail In: Encontro da ANPAD, 2007, Rio de Janeiro.  Anais do Encontro da ANPAD 2007. Rio de Janeiro: Anpad, 2007. v.1.   Paper

ZANCAN, Cláudio, PRADO, P. H. M., HAMER, Eleri. ANALISANDO OS RELACIONAMENTOS DURADOUROS NO CANAL DE DISTRIBUIÇÃO DA MAÇÃ BRASILEIRA: UMA VISÃO DOS PRODUTORES In: XLIV Congresso da Sociedade Brasileira de Economia e Sociologia Rural, 2006, Fortaleza.  Anais do XLIV SOBER. Fortaleza: SOBER, 2006. v.1.

PRADO, P. H. M., SANTOS, Rubens da Costa. INTENSIDADE DO RELACIONAMENTO E VENDA CRUZADA DE PRODUTOS: UM ESTUDO EM BANCOS DE VAREJO APLICANDO MODELOS DE TRAÇO LATENTE In: II Encontro de Marketing da ANPAD, 2006, Rio de Janeiro.  Anais do IIo EMA. Rio de Janeiro: ANPAD, 2006. v.1. p.71 –   Paper

PRADO, P. H. M. Programas de Fidelidade, Satisfação, Qualidade no Relacionamento e Lealdade entre Clientes e Supermercados In: Encontro Nacional da ANPAD, 2006, Salvador.  Anais do EnANPAD 2006. Rio de Janeiro: ANPAD, 2006. v.1.    Paper

PRADO, P. H. M., MARCHETTI, Renato Zancan PROPOSIÇÃO E TESTE DE UM MODELO PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO RELACIONAMENTO EM SERVIÇOS DE DISTRIBUIÇÃO DE GÁS In: II Encontro de Marketing da ANPAD, 2006, Rio de Janeiro.  Anais do IIo EMA. Rio de Janeiro: ANPAD, 2006. v.1. p.44 –   Paper

SCHLEMER, Cris Betina, PRADO, P. H. M. SURPRESA E A EXPERIÊNCIA DE CONSUMO – UM ESTUDO EM SHOPPING CENTERS In: II Encontro de Marketing da ANPAD, 2006, Rio de Janeiro.  Anais do IIo EMA. Rio de Janeiro: ANPAD, 2006. v.1. p.86 –    Paper

PRADO, P. H. M., PÁDUA JR, Fábio Pimenta de. A Adoção de Inovações em Produtos de Alta Tecnologia por Jovens: O Caso do Telefone Celular In: Encontro Nacional da ANPAD, 2005, Brasília.  Anais do XXIX EnANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2005. v.1. p.534 – 534    Paper

PRADO, P. H. M., KAMINSKI, Sérgi Ricardo. O Consumo de música segundo o Modelo de cadeias Meios-Fim: Uma Aplicação da Association Pattern Technique (APT) In: Encontro Nacional da ANPAD, 2005, Brasília.  Anais do XXIX EnANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2005. v.1. p.519 – 520     Paper

PRADO, P. H. M., SANTOS, Rubens da Costa. RELATIONSHIP QUALITY AND RELATIONSHIP SATISFACTION: AN APPLICATION AT RETAIL BANKS In: BALAS´2005, 2005, Madrid.  Proceedings do BALAS 2005. Madrid: BALAS, 2005. v.1.

PRADO, P. H. M., SANTOS, Rubens da Costa. RELATIONSHIP SATISFACTION AND RELATIONSHIP QUALITY IN SERVICES FIRMS In: 34th Congress of European Academy of Marketing, 2005, Milão.  Proceedings of 34th EMAC. Milão: EMAC, 2005. v.1.

PRADO, P. H. M., ZANCAN, Cláudio. Uma Análise da Qualidade do Relacionamento (QR) no Canal de Distribuição da Maçã Brasileira In: Encontro Nacional da ANPAD, 2005, Brasília.  Anais do XXIX EnANPAD. Rio de Janeiro: ANPAD, 2005. v.1. p.519 – 219   Paper

GOMEZ, N. L., MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M. Antecedentes e Conseqüências da Satisfação do Usuário de Informação da Internet In: Congresso Anual de Tecnologia de Informação – CATI, 2004, São Paulo.  Anais do CATI. EAESP – FGV, 2004. v.1.

GUSSO, C. Z., MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M. Antecedentes e Consequências da Satisfação dos Compradores de Automóveis Novos In: Io Encontro de Marketing da ANPAD, 2004, Porto Alegre.  Anais. Rio de Janeiro: ANPAD, 2004. v.1. p.26 – 26    Paper

CUNHA, F., MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M. Lealdade do Consumidor às Marcas Próprias de Produtos Alimentícios Comercializados em Supermercados In: 1o Encontro de Marketing da ANPAD, 2004, Porto Alegre.  Anais. Rio de Janeiro: ANPAD, 2004. v.1. p.45 – 45   Paper

PRADO, P. H. M., SANTOS, Rubens da Costa. Satisfação, Qualidade no Relacionamento e Lealdade entre Clientes e Bancos de Varejo In: 1o Encontro de Marketing da ANPAD, 2004, Porto Alegre.  Anais. Rio de Janeiro: ANPAD, 2004. v.1. p.34 – 34     Paper

KOCKANNY, M. M., PRADO, P. H. M., MARCHETTI, Renato Zancan. Avaliação dos Programas de Fidelidade: Proposição e Teste de um Modelo de Lealdade em Companhias Aéreas Nacionais In: XXVII Encontro Anual da ANPAD 2003, 2003, Atibaia.  Anais do XXVII Encontro Anual da ANPAD 2003. Rio de Janeiro: ANPAD, 2003.   Paper

PRADO, P. H. M., SANTOS, Ruben da Costa. Comprometimento e Lealdade ao Fornecedor: Dois Conceitos ou duas Dimensões de um Único Conceito? In: XXVII Encontro Anual da ANPAD 2003, 2003, Atibaia.  Anais do XXVII Encontro Anual da ANPAD 2003. Rio de Janeiro: ANPAD, 2003.    Paper

RITTER, J. G. S. F., MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M. Busca de Informações em Compras Industriais Complexas In: 24o Encontro Nacional da ANPAD, 2002, Salvador. Rio de Janeiro: ANPAD, 2002. p.366 – 366    Paper

PRADO, P. H. M. Integração da Qualidade Percebida, Resposta Afetiva e Satisfação no Processo de Compra-Consumo de Serviços In: 24o Encontro Nacional da ANPAD, 2002, Salvador.  Anais de Marketing do ENANAPD 2002. Rio de Janeiro: ANPAD, 2002. p.376 – 376  Paper

PRADO, P. H. M., SANTOS, Rubens da Costa. Uma Proposta de Modelo de Avaliação do Processo de Relacionamento entre Clientes Pessoa Física e Bancos In: XXXVII Assembléia do CLADEA, 2002, Porto Alegre.  Proceedings de Marketing do CLADEA 2002. Porto Alegre: CLADEA, 2002. p.265 – 265

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PRADO, P. H. M., MARCHETTI, Renato Zancan. A Metodologia de Avaliação da Satisfação do Consumidor nos Servidos de Fornecimento de Energia Elétrica: O Caso da ANEEL In: VI Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, 2001, Buenos Aires.  Proceedings do VI CLAD. , 2001. p.74 – 74

MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M. Aspectos Estratégicos da Avaliação da Satisfação do Usuário de Serviços Públicos Essencias In: VI Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, 2001, Buenos Aires.  Proceedings do VI CLAD. , 2001. p.74 – 74

MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M. Avaliação da Satisfação do Consumidor Utilizando o PLS: Um Modelo Aplicadico no Setor Elétrico In: 25o Encontro Nacional da ANPAD, 2001, Campinas.  Anais de Marketing. Rio de Janeiro: ANPAD, 2001. p.267 – 267   Paper

PEPECE, O., MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M. Gift Giving Behavior: Expressing Meanings by Products In: Designing The 21st Century, 2001, San Diego.  Proceedings of BALAS 2001. , 2001. p.428 – 428

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MIRANDA, A. P., MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M. Moda e Autoconceito: Produtos como Símbolos do Eu In: Encontro Nacional da ANPAD, 1999, Foz do Iguaçu.  Anais de Marketing. Rio de Janeiro: ANPAD, 1999. p.123 – 123    Paper

BAPTISTA, P., MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M. O Esforço de Pesquisa Externa de Informação dos Consumidores de Automóveis Novos In: 23o Encontro Nacional da ANPAD, 1999, Foz do Iguaço.  Anais de Marketing. Rio de Janeiro: ANPAD, 1999. p.123 – 124   Paper

STEINER NETO, P., SILVA, L., PRADO, P. H. M. The Beneficiary Factor and Consistency on Decision Making In: INFORMS FALL´99, 1999, Philadelphia.  Proceedings do INFORMS FALL´99. , 1999.

HASTREITER, S., MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M.Uma Tipologia de Consumidores Baseada nas Razões e Motivações de Frequência em Shopping Centers In: 23o Encontro Nacional da ANPAD, 1999, Foz do Iguaçu.  Anais de Marketing. Rio de Janeiro: ANPAD, 1999. p.118 – 119   Paper

MIRANDA, A. P., MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M. Women Fashion Consumer Behavior In: Latin America´s New Millenium, 1999, New Orleans.  Proceedings do BALAS´99. , 1999. p.601 – 610

MARCHETTI, Renato Zancan, PRADO, P. H. M., PIRES, P. Análise de Correspondentes Múltiplos Aplicada à Ordenação de Dados Qualitativos In: 22o Encontro Nacional da ANPAD, 1998, Foz do Iguaçu.  Anais de Marketing. Rio de Janeiro: ANPAD, 1998. p.118 – 119     Paper

PRADO, P. H. M., FARIAS, S. Avaliação da Atribuição e da Desconfirmação como Antecedentes da Resposta de Satisfação dos Consumidores de Serviços Bancários In: 22o Encontro Nacional da ANPAD, 1998, Foz do Iguaçu.  Anais de Marketing. Rio de Janeiro: ANPAD, 1998. p.122 – 123   Paper

STEINER NETO, P., SILVA, L., GRAMMS, L., PRADO, P. H. M. Teoria dos Prospectos Revisitada In: 22o Encontro Nacional da ANPAD, 1998, Foz do Iguaçu.  Anais de Organizações. Rio de Janeiro: ANPAD, 1998. p.147 – 147    Paper

PRADO, P. H. M. Uma Tipologia dos Consumidores baseada na Resposta Afetiva ao Processo de Compra em Supermercados In: BALAS´98, 1998, South Padre Island.  Proceedings do BALAS´98. , 1998. p.808 – 815

SCHLICHTA, K., PRADO, P. H. M., RAUEN, D., BONI, M. A Evolução da Satisfação do Consumidor em Supermercados: 1995 – 1997 In: 5o EVINCI, 1997, Curitiba.  Anais do EVINCI. Curitiba: Editora da UFPR, 1997. p.215 – 215

PRADO, P. H. M. A Resposta Afetiva ao Processo de Compra e a Satisfação do Consumidor: O Caso dos Supermercados In: 21o Encontro Nacional da ANPAD, 1997, Rio das Pedras.  Anais de Marketing. Rio de Janeiro: ANPAD, 1997. p.123 – 123    Paper

PRADO, P. H. M., MARCHETTI, Renato Zancan. Dimensões da Satisfação do Consumidor em Supermercados In: XX Encontro Nacional da ANPAD, 1996, Rio das Pedras.  Anais de Marketing. Rio de Janeiro: ANPAD, 1996. p.175 – 206

PRADO, P. H. M. O Impacto da Automação Comercial na Operação do Supermercado In: XX Encontro Nacional da ANPAD, 1996, Angra dos Reis.  Anais de Produção Industrial e de Serviços. Rio de Janeiro: ANPAD, 1996. p.437 – 454